РУС БЕЛ ENG

Электронное обращение

Уважаемые посетители!

Со 2 января 2023 г. вступил в силу измененный Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», который устанавливает возможность подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Подача электронных обращений осуществляется посредством системы учета и обработки обращений в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: обращения.бел.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  •                 фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  •                 адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  •                 изложение сути обращения;
  •                 адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  •                 полное наименование юридического лица;
  •                 место нахождения юридического лица;
  •                 изложение сути обращения;
  •                 фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  •                 адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Для подачи обращения следует зайти на главную страницу сайта или в личный кабинет и нажать на кнопку "Подать обращение" .

После откроется форма подачи обращения, которую необходимо заполнить. Обязательные поля отмечены *. Если обязательные поля не будут заполнены - обращение не будет подано.

После заполнения формы подачи обращения, необходимо нажать на кнопку "Подать обращение" в конце формы. После подтверждения обращение будет отправлено.